Numéro du programme : DEP 5321 (diplôme d’études professionnelles)
Durée de la formation : 900 heures (environ 9 mois)
Particularités :
Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC)
Alternance travail-études (ATE)
Prochains départs de cours : Voir la date sur le site de l’Inforoute : CFP Roberval–Saint-Félicien
Jour/soir : Jour
Lieu de la formation : CFP Roberval–Saint-Félicien
Coût (incluant le matériel) : Au moment de votre admission, vous devez acquitter les frais d’inscription et de matériel au montant de 110 $.
* Les frais peuvent changer sans préavis. Les montants sont fournis à titre indicatif seulement.
Conditions d’admission :
- La personne est titulaire du diplôme d’études secondaires ou de son équivalent reconnu; ou
- La personne est âgée d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre, ou des apprentissages reconnus équivalents; ou
- La personne est âgée d’au moins 18 ans au moment de l’entrée en formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ainsi que le cours de langue d’enseignement FRA-1104-2, ou des apprentissages reconnus équivalents; ou
- La personne a obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle afin d’obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre.
Inscription
Pour apprendre à :
- utiliser des techniques de vente
- communiquer efficacement avec la clientèle et la conseiller
- assurer la commercialisation des produits
- s’intégrer rapidement à un établissement de vente au détail
- prospecter de nouveaux clients
- représenter une entreprise
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Pour devenir :
- conseiller
- représentant
- vendeur
- commis-vendeur
- télévendeur
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Intérêts et aptitudes :
- entregent, tact et dynamisme
- confiance en soi, volonté et persévérance
- capacité d’écouter pour bien cerner les besoins de la clientèle
- grande facilité d’expression
- patience
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Contenu du programme :
| Cours |
Heures |
| Se situer au regard du métier et de la démarche de formation |
30 |
| Établir des relations professionnelles en vente-conseil |
90 |
| Interpréter les comportements de la clientèle |
45 |
| Offrir le service à la clientèle |
30 |
| Vendre des produits et des services |
120 |
| Effectuer des transactions liées à la vente |
45 |
| Organiser son temps de travail |
15 |
| Utiliser des moyens de recherche d'emploi |
30 |
| Amorcer la pratique du métier |
60 |
| Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l'exercice du métier |
30 |
| Assurer le service après-vente |
30 |
| Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente |
60 |
| Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services |
45 |
| Effectuer des activités liées à l'approvisionnement |
60 |
| Effectuer des activités liées à la présentation visuelle |
45 |
| Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de service |
45 |
| S'intégrer au milieu de travail (stage) |
120 |
| Total |
900 heures |
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