Numéro du programme : DEP 5283 (diplôme d’études professionnelles)
Durée de la formation : 735 heures (environ 8 mois)
Particularités :
Alternance travail-études (ATE)
Prochains départs de cours : Voir la date sur le site de l’Inforoute : CFP Roberval–Saint-Félicien
Jour/soir : Jour
Lieux de la formation : CFP Roberval–Saint-Félicien
Coût (incluant le matériel) : Au moment de votre admission, vous devez acquitter les frais d’inscription et de matériel au montant de 110 $.
* Les frais peuvent changer sans préavis. Les montants sont fournis à titre indicatif seulement.
Conditions d’admission :
- La personne est titulaire du diplôme d’études secondaires ou de son équivalent reconnu; ou
- La personne est âgée d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre, ou des apprentissages reconnus équivalents; ou
- La personne est âgée d’au moins 18 ans au moment de l’entrée en formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ou des apprentissages reconnus équivalents; ou
- La personne a obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle afin d’obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre.
Inscription
Pour apprendre à :
- assurer le déroulement des opérations de la réception
- prendre les réservations
- vendre des services hôteliers
- établir des relations professionnelles avec la clientèle
Pour devenir :
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Intérêts et aptitudes :
- maîtriser la langue anglaise
- sens des responsabilités
- sens de l’organisation
- discrétion
- disponibilité
- contact avec le public
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Pour travailler dans des endroits tels que les :
- hôtels, motels
- auberges
- établissement de villégiature
- pourvoiries
- résidences pour personnes âgées
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Contenu du programme :
| Cours |
Heures |
| Se situer au regard du métier et de la démarche de formation |
30 |
| Établir des relations professionnelles |
60 |
| Vendre des services hôteliers |
30 |
| Prendre des réservations |
30 |
| Effectuer des opérations liées à la tenue de caisse |
45 |
| Intervenir en matière de sécurité |
30 |
| Assurer le déroulement des opérations de la réception dans un environnement non informatisé |
120 |
| Communiquer en langue seconde |
120 |
| Exploiter un logiciel spécialisé en hôtellerie |
90 |
| Assurer le déroulement des opérations de la réception dans un environnement informatisé |
75 |
| S'intégrer au milieu de travail (stage) |
105 |
| Total |
735 heures |
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