| Cours |
Heures |
| Se situer au regard du métier et de la démarche de formation |
30 |
| Analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques |
75 |
| Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologie vieillissante |
120 |
| Appliquer une démarche de résolution de problèmes |
45 |
| Effectuer de la recherche d’information |
30 |
| Développer un programme utilitaire |
120 |
| Interagir dans des situations professionnelles variées |
60 |
| Exploiter les possibilités des logiciels d’application |
120 |
| Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologie de pointe |
90 |
| Créer et exploiter une base de données |
90 |
| Installer les éléments physiques et logiques d’un poste informatique |
90 |
| Gérer son temps |
30 |
| Communiquer en anglais |
75 |
| Gérer l’accès aux ressources d’un réseau |
120 |
| Mettre en place les ressources partageables d’un réseau |
105 |
| Exploiter les possibilités des moyens de télécommunication |
90 |
| Assurer son cheminement professionnel |
45 |
| Rétablir le fonctionnement d’un poste informatique |
90 |
| Optimiser le rendement d’un poste informatique |
60 |
| Fournir de l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appel |
75 |
| Assurer le bon fonctionnement des postes informatiques en milieu de travail |
120 |
| Assurer le service à la clientèle en milieu de travail |
120 |
| Total |
1800 heures |